4月20日早8時02分，四川省蘆山縣發生7.0級強烈地震，大面積民房倒塌，造成重大人員傷亡，藥物、食品、飲用水等應急物資緊缺，急需社會支援。地震災情瞬間牽動著無數國人的心,也牽動著每一個泉來人的心。

在獲知災區亟需安全的飲用水之后，泉來總經理歐陽葵會第一時間召開緊急會議并成立了專門的救援隊，決定兵分三路，火速趕赴災區。4月21日凌晨5點，經過十幾個小時的長途跋涉，泉來救援隊抵達重災區蘆山縣龍門鄉參與了緊急救援，同時為災區運送首批飲用水、方便面、藥品等應急物資。

此行救援隊還有一個重要任務，就是為地震災區建立應急供水點，解決當地群眾的生活及飲用水問題。截止目前，泉來已經在武警四川總隊雅安抗震救災部、蘆山縣龍門敬老院、龍門鄉武家壩組、龍門鄉大橋東、古城村村北、古城村紗帽山、蘆山縣鴻峰養殖場等建立了多處應急供水點。

由于災區大面積自來水管道遭到了毀壞，導致許多地區無法正常供水；4月21日，泉來宣布，將向災區捐贈500萬元的凈水設備等物資，用于災區人民生活安置，解決當地飲水安全問題，首批100萬物資已經緊急發往災區。同時，泉來在災后第一時間向公司員工發出倡議，呼吁員工關注災區，積極捐款捐物，奉獻愛心，以實際行動支援地震災區，給災區的同胞送去溫暖和幫助。

泉來在蘆山災區的抗震救災行動，吸引了CCTV-1、四川衛視等電視臺的專題報道，4月25日，四川衛視來到蘆山縣龍門敬老院，采訪了敬老院的生活及用水安全情況，并請泉來相關負責人介紹凈水器的工作原理。除了電視媒體，成都商報、中國經營報、新京報、新浪網、鳳凰網、新華網等報紙及網絡媒體也對泉來應急供水點進行了重點報道。

4月26日，為表彰泉來在災區應急供水建設中作出的貢獻，武警四川總隊雅安抗震救災部相關負責人來到泉來救援隊住處，向泉來救援隊贈送“警企共攜手，大愛如泉來”的錦旗，他表示：“泉來作為一個深圳企業，能在地震發生后第一天就趕赴災區建應多個急供水點，體現了泉來強烈的社會責任感，我們的社會需要越來越多這樣的企業。”

據深圳市誠德來實業有限公司副總經理李俊濤介紹，公司第一步在災區建立物質發放點和應急供水點，目前的應急供水點可以供2000人使用。第二步已經從總部緊急調貨用于災后重建階段的供水，屆時可以供20000人使用。