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    李嘉誠(chéng)內(nèi)圣外王的品牌管理模式
    • 發(fā)布日期:2012-09-12
    • 來(lái)源:中國(guó)企管網(wǎng)
    • 文字 〖

    中國(guó)的傳統(tǒng)文化認(rèn)為德勝于能、仁勝于智。這也將是中國(guó)企業(yè)家與西方企業(yè)家發(fā)展方向的根本區(qū)別。西方企業(yè)家在西方基督教與實(shí)用主義哲學(xué)的影響下,形成了固有的價(jià)值觀和企業(yè)家風(fēng)格,重能力的個(gè)人英雄主義。東方企業(yè)家在儒、道、佛文化影響下,易形成內(nèi)圣外王之道的行為邏輯,他們注重“內(nèi)圣”修持的賢人治理和群體的力量。日本民族之所以在二十世紀(jì)能異軍突起,成為東亞經(jīng)濟(jì)唯一盛開的奇皅就是因?yàn)樗麄兘⒘?ldquo;內(nèi)圣外王”的企業(yè)家精神。企業(yè)家做為經(jīng)營(yíng)的精英,做為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人,你不但要修其能,以堪其任;更要修其德,自己賢明智慧,才能疑聚人心,才能不負(fù)重望。

    中國(guó)自堯、舜、禹、湯文武周公以至今日,都有“賢者居上,能者居中,智者居側(cè),工者居下”的管理思想和用人傳統(tǒng),中國(guó)企業(yè)家身處這樣的文化氛圍中,一個(gè)不修其賢的企業(yè)家,你怎么能調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的企業(yè)資源呢?

    一個(gè)民族,有一個(gè)民族的精神,有一個(gè)民族的內(nèi)蘊(yùn),我們企業(yè)家只能立身這樣的內(nèi)蘊(yùn)之中,順天應(yīng)物,才能將身邊的社會(huì)資源攪動(dòng)起來(lái),建立豐碩的偉業(yè)。

    所以,中國(guó)孔子將“修身、齊家、治國(guó)平天下”的《大學(xué)》列為儒學(xué)第一書,讓天下的讀書人,開學(xué)的第一天就知道,要干大事業(yè),統(tǒng)一天下,首先你得治理好你的國(guó)家,要治理好國(guó)家的前提是要治理好你的家庭,想要把家庭生活搞好的基礎(chǔ)是你的個(gè)人修養(yǎng)。做為企業(yè)家當(dāng)然也一樣,你的修煉方法離不開這個(gè)永恒的真理。而本文介紹的李嘉誠(chéng)成功個(gè)人品牌管理模式,正是這一思想的成功的精典案例。

    企業(yè)家是企業(yè)的靈魂,沒(méi)有一流的企業(yè)家,就沒(méi)有一流的企業(yè)。而一流的東方企業(yè)家一定是賢與能,仁與智雙修的結(jié)果。企業(yè)家只有不斷地修煉自己,培養(yǎng)出個(gè)人的魅力,培養(yǎng)出個(gè)人的金字招牌,個(gè)人品牌,才能在竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈亍?/p>

    李嘉誠(chéng)正是這樣做的。有一天他在跟朋友談到這個(gè)問(wèn)題時(shí),他說(shuō):別的我不知道,做生意是要先求名,不然怎么叫“金字招牌”呢?這話很有道理,創(chuàng)出了金字招牌,自然會(huì)生意興隆通四海,名歸實(shí)至。因此,李嘉誠(chéng)為自已及企業(yè)建立了個(gè)人品牌管理的思想原則,這原則有四個(gè)方面:

    第一,自我行為修煉,成為大家信任的領(lǐng)路人。

    在這方面李嘉誠(chéng)給自己日常生活的自我管理規(guī)劃了8個(gè)要點(diǎn);

    (1)要勤勉,勤是一切事業(yè)的基礎(chǔ),要勤于工作,對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)股東負(fù)責(zé)。

    (2)要儉樸,對(duì)自己要節(jié)儉,對(duì)他人要慷慨,處理一切事情以他人利益為出發(fā)點(diǎn)。

    (3)要?jiǎng)?chuàng)新,用自己的眼光注視世界,而不隨波逐流

    (4)堅(jiān)守諾言,只有堅(jiān)守諾言,才能建立良好的信譽(yù),良好的信譽(yù)是一個(gè)商人走向成功不可缺少的前提條件

    (5)一言九鼎,一字千斤。

    (6)榜樣的精神,開會(huì)之前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,并提早幾天通知有關(guān)人員,以便對(duì)答時(shí)精簡(jiǎn)恰當(dāng),提高效率。

    (7)沉穩(wěn)持重,它能培養(yǎng)一個(gè)企業(yè)的管理風(fēng)格,決定一件事情之前,想好一切應(yīng)變的辦法,而不去冒險(xiǎn)妄進(jìn)。

    (8)要了解下屬希望給下屬一個(gè)夢(mèng)想一個(gè)希望,給他們一個(gè)歸屬感。

    第二、自我品德修煉,成就道德楷模

    在這方面,李嘉誠(chéng)要求自己讀儒家書,嚴(yán)格按儒家的“仁、義、禮、智、信”做人做事,并且他還對(duì)此做了很多自已理解上的注解。

    仁,從漢語(yǔ)結(jié)構(gòu)講是二人合一人的意思,孔子用仁來(lái)表達(dá)人的社會(huì)屬性的本質(zhì),他認(rèn)為人不可能不與世界發(fā)生聯(lián)系,人是有社會(huì)屬性的動(dòng)物。因此,“仁者人也”,在儒學(xué)里,表層范疇能夠做一個(gè)合情合理,有情有義,有人性的人,就是“仁”。《論語(yǔ)》中有“敬事而信,節(jié)用而愛(ài)人”的解釋,即對(duì)事情的處理一點(diǎn)也不馬虎,自己則不會(huì)浪費(fèi),對(duì)人存有愛(ài)心,就是仁者愛(ài)人,仁者“克已服禮”,仁者不心存偏私,仁者,不會(huì)只為自己的利益打算。

    李嘉誠(chéng)常教導(dǎo)人說(shuō):凡事都要留有余地,因?yàn)槿耸侨耍瞬皇巧瘢幻庥绣e(cuò)處,可以原諒人的地方,就原諒人,這種對(duì)人對(duì)事都以他人著想的態(tài)度和人生觀正是“仁”的體現(xiàn)。

    李嘉誠(chéng)在領(lǐng)導(dǎo)下屬時(shí),也抱著這些精神。因?yàn)樗J(rèn)為,人就是人,不是神,不免有時(shí)會(huì)做錯(cuò),因此他對(duì)下屬充滿了耐心和愛(ài)心,這種以人性去領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù),贏得了企業(yè)之內(nèi)下屬的尊重和忠心。從這里我們也看出了李嘉誠(chéng)與王永慶管理風(fēng)格的差異,但他們都成功了,這說(shuō)明管理無(wú)定式,重要的是有自己的風(fēng)格和企業(yè)文化。

    義,關(guān)于“義”,李嘉誠(chéng)的解釋就是“忘我”,能做到“忘我”的境界,你們就夠“義”了,它指即使自己的利益受損,也要顧及他人的利益,凡事都以他人的利益為先,李嘉誠(chéng)有句名言叫“不義而富貴,于我如浮云”。

    禮,禮是儒家用來(lái)管理社會(huì)秩序的,它是管理者修養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),治民的標(biāo)志,治國(guó)的依據(jù),它的目的在于使人們和諧相處,不抱怨,不樹敵。李嘉誠(chéng)為人低調(diào),誠(chéng)實(shí)而勤勉,他也常教導(dǎo)子女及下屬:“要保持低調(diào),才能避免樹大招風(fēng),才能避免成為別人的靶子。”如果你不過(guò)分顯示自己就不會(huì)招惹別人的敵意。李嘉誠(chéng)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)的風(fēng)格也正是本著這種思想,不靠夸張的宣傳,不靠極盡的渲染,而是靠默默的耕耘,靠實(shí)而不華的穩(wěn)健低調(diào)經(jīng)營(yíng)路線,靠口牌,靠贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)期信任來(lái)成長(zhǎng)自己的事業(yè)。

    智,智是儒家內(nèi)圣之學(xué)修煉智慧,修煉境界,修煉學(xué)識(shí)悟性方面的變通能力,《紅樓夢(mèng)》中有一句話說(shuō)得很好,“世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)即文章”。用在商業(yè)上,用在為人處事上,講的就是一個(gè)變通能力。《易經(jīng)》中說(shuō):“窮則變,變則通”,這在商場(chǎng)中也成了永恒的定律,那就是變是市場(chǎng)永恒不變的定律。在這方面,李嘉誠(chéng)也是最出色的代表,長(zhǎng)實(shí)能縱橫香江半個(gè)世紀(jì),屹立不倒,靠的就是他那種“見葉落而知秋”“履霜而知堅(jiān)冰至”的預(yù)知智慧而適時(shí)變通的智慧和能力。

    信,就是信譽(yù),值得其他人相信和信任的地方。李嘉誠(chéng)說(shuō):“名譽(yù)是我的第二生命,甚至有時(shí)比第一生命更為重要。”而在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際操作中,李嘉誠(chéng)是最早提出個(gè)人品牌管理的華人企業(yè)家,他說(shuō):“別的我不知道做生意是要先求名的,不然怎么叫”金字招牌“呢?”這話很有道理。其實(shí)“金字招牌”講的就是一個(gè)“信”字。

    所以,通觀李嘉誠(chéng)的日常工作,生活的言論及企業(yè)的行為表現(xiàn),可以得出一個(gè)地地道道的按照儒家“內(nèi)圣外王”之學(xué)的道德典范來(lái)嚴(yán)格要求自己和進(jìn)行嚴(yán)格的自我修煉的企業(yè)家。

    第三,樂(lè)善好施,贏得美譽(yù)的個(gè)人形象管理

    在這方面,李嘉誠(chéng)可以說(shuō)是做得最杰出的代表,他本著做生意是“取之于社會(huì),用之于社會(huì)”的思想,堅(jiān)持與人共同生活“的原則,常懷著感恩的心,尊重義氣的心與人相交往,與社會(huì)相交融,具體地有代表性的做法有:

    (1)樂(lè)善好施,凡是社會(huì)公益事業(yè)需要他的地方,他都慷慨解囊,幾十年來(lái),他相繼在教育文化、醫(yī)療衛(wèi)生、公益慈善事業(yè)捐出40多億元。

    (2)誠(chéng)實(shí)、守信、一言九鼎。與人交往、做生意、從不欺詐,做到公平交易,友好合作。

    (3)維護(hù)大眾、大局的利益。他認(rèn)為:失去公眾,就等于失去顧客,失去顧客就等于自斷財(cái)路。因此一切當(dāng)從大局著手,考慮大眾的利益。1977年,他購(gòu)得虎豹?jiǎng)e墅風(fēng)景區(qū)興建了一座大廈,受到游客的非議,紛紛指責(zé)大廈與整個(gè)別墅區(qū)風(fēng)格不統(tǒng)一,破壞了美的人文景觀,當(dāng)李嘉誠(chéng)得知后,立即停止了原來(lái)的開發(fā)計(jì)劃,這種行為得到了市民的稱贊。

    (4)”義“重于”利“的原則,李嘉誠(chéng)認(rèn)為只有重”義“輕”利“才會(huì)有個(gè)人品牌,只有”義“重于”利“你才能贏得朋友,朋友是你生命的尺度。而標(biāo)準(zhǔn)就是”義“與”利“。友誼就象沙里淘金,需要長(zhǎng)時(shí)間的磨練,掌握了”義“的真理,你就永遠(yuǎn)經(jīng)得起磨練。

    (5)以愛(ài)國(guó)愛(ài)港塑造大眾形象,李嘉誠(chéng)是一個(gè)非常有根文化情節(jié)的人,他關(guān)注內(nèi)地,扶助中資企業(yè),熱心香港公益事業(yè),在人們心目中留下了深刻的印象。

    第四,打出自己的金字招牌

    每一個(gè)商人,要管理自己的個(gè)人品牌形象,都應(yīng)當(dāng)找一個(gè)點(diǎn),拔得頭籌,以第一來(lái)樹立自己的金字招牌,這樣才最能引人注目,增加個(gè)人或企業(yè)品牌的無(wú)形資產(chǎn)。

    李嘉誠(chéng)在這方面做得非常優(yōu)秀

    (1)1992年,李嘉誠(chéng)籌劃建設(shè)了擁有73層樓的廣州最高的摩天大廈—廣州國(guó)際金融中心大廈。

    (2)1992年11月,李嘉誠(chéng)投資60億元與上海港務(wù)局合建金山標(biāo)準(zhǔn)集裝箱碼頭,使他成為亞洲首席私營(yíng)貨柜碼頭大王。

    (3)80年代,李嘉誠(chéng)捐獻(xiàn)20億元港幣建設(shè)汕頭大學(xué),使他在公益事業(yè)上又成為老大。

    細(xì)心觀察李嘉誠(chéng)的一生,在個(gè)人品牌管理上,總是重拳出擊,總是”不飛則已,一飛沖天、不鳴則已、一鳴驚人“。這正是打造金字招牌的黃金法則,第一的影響總是巨大的。冠軍與第一總能讓人記住。亞軍比冠軍雖然只差那么一點(diǎn)點(diǎn)去常常不為人知,世界上最高的山是哪座山?是喜瑪拉雅山,我們脫口而出,但是,世界上第二高的山是哪座呢?沒(méi)有幾個(gè)人知道,第一個(gè)發(fā)明電燈的人是誰(shuí)?是愛(ài)迪生,但后面發(fā)明各式各樣燈的人卻幾乎沒(méi)有人能答得出。

    因此,在對(duì)個(gè)人品牌管理中,李嘉誠(chéng)的要打就要打造含金量十足的金字招牌的做法是很有智慧的,集中力量,重權(quán)出擊。

    終上,李嘉誠(chéng)以儒家的”仁、義、禮、智、信“,一方面修煉自身的”仁德“精神,一方面修煉自身的”智慧“才能,遵循古人的”內(nèi)圣外王“之道,創(chuàng)建了他獨(dú)具風(fēng)格的個(gè)人品牌管理模式,這將對(duì)我們生活在儒家文化氛圍中的企業(yè)家,產(chǎn)生什么樣的啟發(fā)呢?

    為簡(jiǎn)單起見,我最后總結(jié)一下”內(nèi)圣外王“之道企業(yè)家修煉的幾個(gè)步驟與環(huán)節(jié):

    第一步:企業(yè)家必須培養(yǎng)內(nèi)圣的功夫,就象李嘉誠(chéng)那樣,以儒家文化的涵養(yǎng)凈化個(gè)人的心性,培育企業(yè)家內(nèi)養(yǎng)的道德覺(jué)悟和智慧。

    第二步:以內(nèi)圣為基礎(chǔ),克已厚人,領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)企業(yè)從生存走向發(fā)展,在這個(gè)過(guò)程中,你自然將建立在一個(gè)企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)袖地位,成就企業(yè)內(nèi)外王之業(yè)。

    第三步:以企業(yè)家自身的德性內(nèi)養(yǎng),帶動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)一大批企業(yè)員工德性的提升,使得企業(yè)的整個(gè)行為內(nèi)圣。

    第四步:企業(yè)整個(gè)行為的”內(nèi)圣“,帶動(dòng)企業(yè)文化的提升與形成,企業(yè)文化的提升與形成必將促進(jìn)管理的進(jìn)步,管理的進(jìn)步必然產(chǎn)生企業(yè)品牌,產(chǎn)品品牌,企業(yè)的品牌將奠定一個(gè)企業(yè)在行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位,這一步便建立企業(yè)家在業(yè)界的”外王“之業(yè)。

    第五步:企業(yè)的成熟、發(fā)展,帶來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)促進(jìn)精神文明的進(jìn)步,社會(huì)的進(jìn)步又促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的提升。這時(shí)的企業(yè)便從發(fā)展階段走向生活階段,企業(yè)將更有能力關(guān)注人性的全面發(fā)展,人的潛能的全面發(fā)揮。于是企業(yè)行為和德性將更趨于完美,即企業(yè)內(nèi)圣的提升。

    第六步:企業(yè)內(nèi)圣的提升必然帶來(lái)企業(yè)效益和社會(huì)效益的大力發(fā)展,國(guó)家興盛,人民富足,立足本土,放眼全球,這時(shí)的企業(yè)才能真正參與實(shí)施全球戰(zhàn)略,讓小泥鰍變成過(guò)江龍,成為真正的”內(nèi)圣外王“,同時(shí)也成就”內(nèi)圣外王“之道的管理理論,將中華的”內(nèi)圣外王“之道的管理理論發(fā)展成為影響全球的管理理論、管理哲學(xué)。到那時(shí)中華民族就會(huì)成為世界管理文化的中心。

    這就是我們企業(yè)家最偉大的事業(yè)。

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