市工經(jīng)聯(lián)主席團主席、金蝶國際軟件集團董事局主席 徐少春
用卓越績效管理提升服務(wù)價值
金蝶集團在通過ISO9001國際質(zhì)量認證和CMM4認證的基礎(chǔ)上,于2006年開始導(dǎo)入卓越績效模式,實現(xiàn)了從優(yōu)秀向卓越的跨越。
金蝶通過卓越績效模式的導(dǎo)入應(yīng)用,在經(jīng)營管理的各個方面都取得了明顯進步,為其可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。2001年至2007年,金蝶營業(yè)額及凈利潤持續(xù)保持30%以上的復(fù)合增長率,遠遠高于行業(yè)平均水平。2008年前6個月,較2007年同期增長約27%;高端產(chǎn)品增長率達72%,遙遙領(lǐng)先同行;中報純利增長達34%,創(chuàng)4年同期新高。金蝶目前正呈現(xiàn)出更加強勁的發(fā)展勢頭。實踐證明,深入應(yīng)用卓越績效管理模式,對于提高金蝶集團的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)管理水平,增強企業(yè)核心競爭力,都起到了十分重要的作用。
未來,金蝶將持續(xù)推進卓越績效模式的深入應(yīng)用,同時將卓越績效模式的核心思想融入到管理軟件的設(shè)計中,為更多的企業(yè)和組織實現(xiàn)卓越績效模式貢獻自己的價值,幫助更多的企業(yè)取得成功。