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    深圳快遞業收入去年居全國第二
    • 發布日期:2013-02-28
    • 來源:深圳商報
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    快遞企業509家,從業人員近5萬人

    深圳市郵政管理局昨日組織召開全市快遞服務質量提升動員大會。記者從會上獲悉,2012年,深圳快遞業務總收入已超越北京、廣州,位居全國第二。按照行業規劃,至2020年前,深圳快遞業務還可實現年均30%以上的增長。

    去年快遞業務總收入90.21億元

    市郵政管理局透露,深圳是全國快遞大市,快遞行業已經成為電商經濟發展的頂梁柱。2012年,深圳市快遞業務量完成3.62億件,占全省快遞業務量的27.03%,日均發出量和投遞量共約200萬件;快遞業務收入完成90.21億元,同比增長43.19%,占全省快遞業務收入的36.73%,位居全省第一位,占全國快遞業務總收入的8.55%。按城市排名,上海第一、深圳第二。

    截至2012年,深圳市依法取得快遞業務經營許可證的企業509家,從業人員近5萬人,深圳已成為廣東乃至全國快遞企業最集中、從業人員最多、業務收入最大的地區之一。

    值得一提的是,記者從該局獲悉,若按照業務量排名,深圳快遞業在全國城市中仍位居第4,次于北京、上海和廣州,但較高的業務總收入則說明,深圳快遞業總體盈利能力相對較強。

    擬通過地方立法規范行業發展

    對于未來行業前景的判斷,深圳快遞業也頗為樂觀。“郵政業加快融入社會生產與消費的生產鏈、供應鏈和服務鏈,特別是電子商務、網絡購物等業態迅猛發展,已成為拉動快遞服務增長的引擎。深圳現在已經是中國電子商務三大終端消費地之一。市民對快遞服務的依賴度正逐漸加大”,市郵政管理局局長唐健文表示。

    據其透露,預計2013年,深圳郵政業業務收入將達到135億元,同比增長29%,其中快遞業務量可實現4.7億件,快遞業務收入有望達到120億元,同比增長33%。

    按照行業規劃,至2020年,實現深圳郵政業務收入比2010年翻三番,占全市GDP比重達到1.8%,其中快遞業務收入超過450億元。

    唐健文向記者透露,結合深圳實際擬定的《深圳市快遞行業管理辦法立法建議書》已報送深圳市政府法制辦,希望深圳可以通過地方立法,來為行業未來高速發展提供法律保障。

    快遞服務申訴情況將定期發布

    針對行業超高速發展過程中暴露出的行業規劃和設施不足、企業內部管理薄弱、服務質量參差不齊等情況,市郵政管理局昨日發布“深圳市快遞服務質量提升活動方案”。

    該方案提出,各快遞企業需全面推進快遞服務標準化,包括逐步對各快遞網點外部門面裝飾、內部物品擺放、生產作業流程等進行規范,改變以往快遞網點“臟亂差”現象;對面包車、電單車、電動車和手推車等主要作業工具進行規范,快遞企業各種車輛購置選型盡量統一、保持車容車貌整潔良好、企業形象標識清晰美觀等。同時要求快遞員工服、工號牌和快件裝運容器等必須統一。

    此外,提出要將快遞員技能培訓納入市勞動管理部門的公共教育培訓平臺,年內努力實現快遞從業人員持證比例達60%以上。

    為方便市民監督,市郵政管理局昨日透露,將通過12305客戶熱線等渠道,定期發布服務質量信息,公布快遞服務消費者申訴情況,重點公布各企業在郵件延誤、丟失及內件短少違規收費等方面的情況,以及存在的重大服務問題。

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