國家郵政局于10月28日舉行了快遞業務旺季服務保障專題新聞發布會。會上透露，今年的旺季范圍自11月初至2021年春節（2月12日）前夕，共計103天。其中，“雙11”期間（11月11日至16日）將出現旺季峰值，預計日均快遞業務量達4.9億件，約是日常業務量的2倍。
目前，快遞企業總部已經加強人員、運力、場地、處理設備、信息系統能力儲備，改進國際快件清關運輸等薄弱環節。企業還新增了49萬臨時用工人員、10萬輛汽車和539萬平方米處理場地，加大運能儲備，新增高鐵運快件線路。
記者從申通快遞方面了解到，今年其備戰“雙11”的新舉措主要體現在產能擴充和信息化升級。10月底，申通全網40余家轉運中心將全面完成產能升級，整體產能提升近30%。
中通透露，其將充分發揮倉配優勢，中通云倉將為電商客戶提供預售打包、產品預售前置等服務，以全國區域分倉為中心帶動各省市的省內分倉，緩解以往因業務量激增所帶來的物流壓力。
在推動包裝綠色治理方面，圓通透露將加大可循環中轉袋替代一次性塑料編織袋工作力度，“雙11”之前進行可循環中轉袋儲備，預計旺季期間全網共投放650萬個可循環中轉袋。
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