? 就在張瑞敏的辦公室里，長期擺放著一張照片。照片上，一艘巨輪正在傾覆，標題是：《企業為什么失敗》。曾經輝煌的諾基亞、摩托羅拉、柯達的衰敗，昭示著企業不可能依賴一成不變的技術或產品實現永久的成功。而他們被顛覆的一個共性是：都在面臨技術范式和市場消費范式的變化時，沒有做出快速響應。
? 企業成長取決于兩個變量——戰略和組織架構，前者決定后者。互聯網戰略要求企業戰略從以企業為中心，真正轉向以用戶為中心。由于信息的充分對稱和透明，逼迫企業不得不將主動權移交給用戶。“可以說，企業的生死，決定權掌握在客戶手里，企業能做的只能是跟上用戶點鼠標的速度。”張瑞敏對此表示。
? 基于從創立之初就葆有的危機意識，海爾一直以“自以為非”、“唯一不變的是變化”作為自己的DNA。張瑞敏甚至在內部說：“我們每天都在自殺”。而不深入海爾，就很難理解海爾人所說的“永遠不等別人來革自己的命”的特殊語境。
? 海爾提出要“砸掉組織”，細究起來就是要砸掉不符合時代思維的人。而海爾要實現“人人都是創客”、“每個人都是CEO”，讓員工不需要管理推動就會自動高效運轉的目標，組織思維是決定因素。
? 在張瑞敏看來，網絡化企業，一方面體現在企業內部組織結構，在海爾是“砸掉組織”后形成的節點閉環網狀組織;另一方面是對待用戶供應鏈的再造。從傳統時代的大規模制造到按需設計、制造和配送的大規模定制。
開篇導語：
“海爾?為什么要去海爾?”
2014年3月1日《中外管理》主辦的一個管理論壇現場，一位業內已頗有影響力的民營企業家，對剛從海爾采訪歸來的本刊總編不加掩飾地面露不解。
的確，如今風頭正盛的是小米、阿里、騰訊和華為，它們攜互聯網思維四處突擊，頗有摧枯拉朽之勢。而吹響轉型號角多年、心無旁騖埋頭自我變革的海爾，在外界看來，似乎已不再代表新銳與先鋒。
這家曾被公認為中國企業領航者的巨艦，在互聯網時代是否已“廉頗老矣”?中國企業家群體中唯一被稱作“管理哲學家”的張瑞敏，能否通過“自以為非”的全面變革引領海爾繼續成為“時代的企業”?
實際上，談到互聯網轉型，沒有哪個企業像海爾起步那么早、“折騰”那么久、動靜那么大。
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