華為副總裁李剛
我今天與大家分享華為對企業品牌的追求。華為品牌愿景就是構建美好的全聯接的時代。華為建立的全聯接美好的未來,就是給社會傳遞一個核心品牌理念。企業價值是要能夠為消費對象帶來價值,這是華為品牌最核心的問題。我們需要給客戶帶來的使用價值比本身的價值要大得多,這是我們對品牌的理解。
品牌是每一個公司孜孜追求的目標。華為始終認為,質量才是真正打造品牌的基石。現在華為在全球160個國家設有辦事機構,為全球1/3消費者提供產品和服務。過去我們是一個中國品牌,后來我們把產品和服務銷售到全球,我們變成了一個國際品牌。但國際品牌不代表我們是一個全球品牌,全球品牌的內涵不僅僅是在給客戶提供一個產品、一個服務,而是我們能夠對當地社會和當地消費者帶來更多的附加價值。比如我們降低了當地的通訊投資,使很多普通老百姓、低收入者使用互聯網和通訊工具并帶來收益。我們在當地進行培訓,為社會做公益和社區服務,這種價值的創造才是打造一個全球品牌,或者說一個公司從國際化到全球化的內涵。現在華為正是走在全球化道路上。這也是Interbrand最近將華為作為中國企業首次列入全球100強的理由。
從整個品牌來講,華為現在是世界500強,同時也是一個創新公司。經過27年發展,創新始終是驅動華為的最主要因素。華為的創新是以客戶為導向,是開放的創新,是要跟著時代步伐一步一步往前走。創新和品牌是分不開的,華為非常贊同品牌是競爭力這個觀點。一個企業如果缺乏創新的機制,也就不可能在品牌上有太大作為。品牌和創新有互為因果的關系,華為目前在整個通訊和IT領域很多產品已經排到世界前列,這個前列是指市場份額,還不是品牌。華為的無線產品去年首次超過了業界第一的愛立信,今年又更上一層樓,固定網產品排名第一,手機消費業務排名第三。這個市場份額實際上只是華為品牌的一個表現,而不是品牌全部。如果沒有獲得一定行業地位,沒有一定行業認同和市場份額,也就不能與品牌簡單的等同。過去很多企業有很大的銷售規模,如果在行業里面沒有市場地位,也不能達到全球品牌的要求。
華為品牌還有一個核心觀點——品牌是打出來的,不是吹出來的。這個打出來不僅僅是指市場份額,還包括企業的價值,獲得當地消費者、當地客戶的認同,要在全球整合資源中形成華為自己的競爭力。
華為為什么要建設一個全聯接的世界。華為對這個問題的觀點是,互聯網的技術載體是將來整個ICT領域技術發展的關鍵,但技術只是整個行業創新的一種手段,創新卻有無限的空間。像互聯網+,就是互聯網加上一些傳統的產業,形成的一個共生體,而不是簡單的加減。在這個過程中傳統的制造業怎么生存發展?華為的做法是既要用互聯網技術手段進行升級改造,又要把信息化與智能化結合起來。未來ICT領域的技術實踐一旦得到突破后,可以形成兩種新興的企業發展。一種就是我們講的互聯網+,另一種是傳統企業改造。所以未來在ICT領域互聯網時代,所有企業應該活得更好,而不是面臨困境。華為對未來是充滿希望的。為了實現這個目標,我們提出一個觀點:未來ICT裝置的數量決定了一個國家、行業甚至企業的核心競爭能力。
企業創新需要技術和市場雙輪驅動,雙輪驅動又需要開放。華為與所有標準化組織合作,現在世界級標準都是采用華為標準、中國標準來定義這個行業標準。
質量是品牌的基石,是企業的根本。質量雖然不在品牌中顯現出來,但沒有它是萬萬不行的。華為不僅僅是自身把質量工作做好,還會與合作伙伴、行業、政府和客戶四條連接在一起,共商提升整個行業的質量水平。華為公司品牌的愿景就是建設美好全聯接世界,始終堅持質量,堅持把質量作為華為品牌的基石。