每天近5萬的人流量、每日進出車輛達5000多輛，使得華強廣場成為物業管理難度極大的城市綜合體項目。昨日，記者跟隨第十二屆“深圳知名品牌”評審專家現場走訪深圳華強物業管理有限公司時了解到，面對以上物業管理上的難題，該公司運用多種創新體系逐一化解，管理模式得到極大認可。未來成就“城市綜合體物業服務領航者”的愿景也已初具雛形。
華強北客流量每天50萬人次
昨日，據華強物業管理有限公司常務副總經理湯波介紹，華強物業是全國500強企業華強集團全資子公司，也是國內最早從事專業化物業管理的企業之一，公司專注于華強集團房地產開發的全委托物業管理，尤其是“城市綜合體”和“住宅”。
作為享譽全球的“中國電子第一街”，華強北每天客流量達50萬人次，匯集了電子、電器、通訊、地產等幾十個行業，從而使其成為了集多業種、多業態、綜合功能齊全的綜合體。湯波向記者表示，由該公司管理的深圳華強廣場，地處華強北最繁華地段，另外加上人流量大、交通擁堵、多業態、環境復雜等客觀因素，導致其區別于其他許多單純的城市綜合體項目，管理的難度，對技術及人員配置的要求也更高。
確立“3多1精”等競爭手段
“面對管理難度方面的巨大挑戰，華強物業經過多年的經驗總結，創新確立了“3多1精”、“3疏1導”等幾方面的核心競爭手段。”據華強物業管理有限公司相關工作人員介紹，華強廣場，業態繁多，涵蓋商業、酒店、物流公司、大中小型企業等。需要物業公司具備精細化的管理能力，例如針對酒店及商業的服務就有很大區別，技術手段也大有不同。因此，他們就總結出了“3多1精”的管理方法，為客戶提供精細化的差異服務。
此外，由于華強北人流量大，交通疏導也成了一個很難應對的難點。上述負責人進一步表示，華強廣場每日進出車輛達5000多輛，尤其是上下班高峰期的一個小時內，要疏導2000多輛車進出華強廣場。面對此難題，華強物業創新總結了“3疏1導”管理體系。在車輛進出高峰期，公司采用”二進五出“的疏導方式，靈活使用車輛出入通道。另外，再配合軟硬件、流動收費系統、安排高峰期”協管員“等方式解決交通擁堵問題。
高配置的機電設備作為華強物業另一大管理優勢。記者昨日參觀了位于華強廣場酒店內的機電設備部，在寬敞又干凈的水泵操作室內，記者看到了高規格的技術配置。細致到大小水泵的開關狀態，再到生活用水的消毒記錄，整個管理體系十分精細與安全。
城市綜合體作為華強物業的主要服務項目，公司未來希望做”城市綜合體物業服務領航者”。據華強物業相關負責人表示，目前，領航者的愿景已初具雛形。目前，公司的管理規模快速擴張，管理范圍遍及廣東、安徽、河南、江蘇等7大省，未來二年內，管理面積也將達到1000萬平方米。今年，華強物業還獲得了“福田區區長質量獎”。
- 上一篇:王肇文執行主席率北京大學光華管
- 下一篇:深圳工總舉辦九月份主席餐敘會
