商場，本身是一門天生重視流量的生意，愈加深度的運營，本質上是對流量的追求。深圳商業品牌，創新無時不在，深耕流量更是沒有邊界。
商業形態絕無一層不變
2007年12月，海岸城購物中心在深圳南山亮相，它見證了深圳西部商業格局從起步到成熟的蛻變。經過十余年深耕深圳商業，海岸城不斷探索科技與商業的結合可能，成為了首個開通微信服務號的購物中心，首個實現停車場無感支付的購物中心，首個阿里系生態伙伴，首個實現“支付寶微信雙渠道支付即會員”的購物中心……無數的“第一”，讓海岸城一舉成為深圳商業標桿。
“做標桿，就需保持緊迫感、危機感，永遠奔跑在賽道上，特別是在日新月異的深圳不進則退。”最近幾年，南山商業的崛起，許多大型城市商業綜合體相繼落成，5公里范圍內的商業呼應更為緊密，競爭格局已然形成。海岸城未來發展之路，唯有不斷改革、持續優化，搶在時間之前突破商業發展邊界。
秉承創新活躍、智慧聯合的發展思路，在“2020亞洲商業中心發展合作大會暨中購聯中國商業中心國際論壇第十八屆年會”上，海岸城榮獲“中購聯商業中心行業年度技術創新獎”。購物中心不單是貨品的擁有者，它更需要打磨一個平臺，立足市場導向、圍繞消費者需求，制造一個具有“品牌聚合力，人流凝聚力，活動吸引力，創新驅動力”的強磁場，才能實現商業持續性發展的良性循環。
作為商業領域的實體運作者，海岸城認為沒有一成不變的商業形態。市場瞬息萬變，在科技賦能下，購物中心平臺必須呈現更多樣化的運營模式，盤活、拉動流量與銷售，做好“以人為中心”的服務。
引領商業品牌與數智化的結合
商業與數智化間的結合，海岸城充分從體驗出發，持續革新高頻商業場景。作為首個上線“微信無感支付”停車場的購物中心，解決商業中心停車難、停車流程繁瑣等消費痛點，打破體驗常見壁壘，開創“無感支付”進入高頻商業場景的先河。
“入場無需領卡、離場無需掃碼”的不停車“無感支付”服務，可通過小程序查詢使用情況并且完成交易時會給車主推送扣費詳細情況，快付精準的管理。與此同時，數字化技術將停車出場時間提速了90%，大大縮短停車繳費的時間，得到了消費者的普遍歡迎。
現今，海岸城已經合計為13萬車主提供便捷服務，而這種在線上線下場景有效融合的模式，也為其他商業同行提供有效的參考。
“新商業與數智化”的結合應用，不斷在海岸城得到最重磅的反響。作為最先植入互聯網營銷基因的購物中心，率先打通微信支付、支付寶雙渠道上“消費即會員”的功能。支付完成后，后臺可直接判斷會員身份后實時積分，革新“消費后積分”的商業場景。此外，海岸城引領收款系統、場內零售、餐飲、停車等高頻商業場景間的融合。除了消費后即積分外，海岸城通過支付、卡券、會員卡等一系列線上功能，將線下零散的流量轉化為線上數字資產，進一步提升整合營銷能力。
線上線下的融合已然成為實體商業發展的另一主流路徑，海岸城作為多年與天貓緊密合作的“合伙人”，每年雙11一同攜手為顧客展現涵蓋更多元科技元素的商品體驗，引領消費者體驗未來科技和生活的新方式，探索更多消費新模式。
商業賦能破冰品牌之道
商業特殊的前景，更是激發了海岸城在實體商業未來發展的更多想法，加快了線下品牌矩陣優化，更新了場內品牌，引進潮牌VETEMENTS華南首店、喜茶全國首家環保店、百味堂深圳首店、FILA 5G深圳首家旗艦店、敏華深圳南山首店等、哥老官深圳南山首店等，讓海岸城能給消費者帶來滿滿的“新鮮感”。
作為深圳最具年輕標簽屬性的商業中心之一，海岸城還以“文化活動”為載體，聚合人氣，營造氛圍，已逐步形成了引客入城的“人氣流量+產品銷量”高效能、高質量運營模式。
新時期商業中心更趨一個線下體驗中心，場景消費、體驗消費、多元消費是大勢所趨。所以，海岸城一直在摸索消費主體的需求與動向，一步步在原有基礎上疊加、優化服務模式，激化消費活力。作為運營機構，只有于變局中謀發展，才能與品牌、消費者共生共融、共贏未來。
當然，科技發展、消費升級、商業迭代非一蹴而就。過去40年，深圳商業中心已從單一的購物體驗，升級為能滿足多元化消費、探索人文藝術、傳播社會文化、凝聚創新精神、促進精神文明建設的重要窗口。
未來，海岸城將持續放大商業領域上的突破，為購物空間帶來更多發展可能。同時將深耕深圳，開啟“全新3.0時代”。新項目寶安萬豐海岸城，以打造深圳大空港灣輻射引領區為目標，建設粵港澳大灣區核心商業地標。而龍華海岸城、福田海岸城等城市更新項目，將塑造品牌新格局，打造更具時代引領性的深圳品牌！
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