雅楓,風雅頌,客人的家外之家

  • 來源:
  • 2017-11-22

雅楓國際酒店是一家按五星級標準打造、時尚與典雅相融合的,集客房、餐飲、休閑、健身、商務功能為一體的國際商務酒店,座落于深圳市福田區景田東路與商報路的交匯處。

 

酒店的總面積達21513平方米,主要設有中西餐廳、宴會廳、國際會議中心、大小會議室等商務設施,7-13層為賓館,共有256間不同類型的客房,及行政酒廊、茶藝館、游泳池、健身房等康樂設施。

在酒店創立之初,雅楓的創始團隊根據當時的物業特點,結合特區的經濟形式和地理位置,把酒店定位為一家與“民族知名品牌”關聯的“高端國際商務酒店”,其必須具有兩大特點,一是高端、高雅,二是具有豐富的中華文化內涵。所謂的高端國際商務酒店,就是酒店的客人為風度翩翩,文雅大氣的成功人士。因此我們根據酒店對文化的追求,以及客人的特點。選用了“風和雅”作為酒店的名稱,兩字來源于中華歷史文化長河中,最具影響力、最早的詩歌總集的組成部分“風、雅、頌”,我們從中找到了雅楓品牌的根源和依據,因此把“雅楓”作為酒店的中文名稱和酒店品牌。非常巧合地在意大利文里面發現“LAFONTE”這個詞,其與中文名有異曲同工之意。LAFONTE 源自意大利文,意為“泉源”,由其發音轉譯而得中文“雅楓”。既希望“雅楓”品牌成為酒店業的一股源泉,也希望每一名員工都能成為雅楓的一股源泉,與酒店一同成長,不斷發展、壯大!

當時深圳有一個專門研究頌讀“詩經”的詩經協會,該協會的負責人通過多方周折,終于與酒店總經理約見,會談時,極為高度地贊揚了“雅楓”酒店,其表示雅楓不僅是在取名上,整體的設計風格,環境的氛圍都很好地演繹了詩經文化的起始,由此可見雅楓酒店的文化定位是非常成功的。

經營管理過程中,雅楓領導團隊根據創辦“民族知名品牌”酒店的愿景和文化內涵,以及對酒店品質的追求,確立了“讓客人享受高貴的服務品質,快樂工作,快樂生活!”的使命。同時也將“團隊 服務 創新 挑剔 誠信”作為酒店的核心價值觀,自酒店創建發展至今,酒店的全體員工秉承著酒店的使命,備真至誠地提供專業化的服務,讓每位選擇雅楓的客人滿意而歸。

現在與大家分享一下雅楓的貼心服務故事。

2016年4月30日,某公司的楊小姐預訂了后天入住的三間房,市場營銷部副總監得知:此次到店入住的客人為金融界泰斗張教授一行人,是接待單位非常重要的客人,便立即致電楊小姐了解客人的抵店時間和喜好,緊接著安排酒店相關接待工作:歡迎信、歡迎鮮花水果、拍照留影、房間安排、專人接待、餐廳預訂等環節,當日客人來店后,各部服務人員便按照根據客人設定的接待流程,井然有序、有條不紊的開展服務,因了解到客人離店當天須趕往深圳北站乘坐高鐵,故在客人辦理完退房時已為安排好送車服務。待客人準備叫車時,行李生提醒到“我們已為您安排好乘車,請您前往”,當時客人感到很驚喜,豎起大拇指說:“第一次入住雅楓國際酒店,服務非常貼心,以后一定常來。”用心做好每個服務細節,是我們雅楓人的使命;雖然客人只是簡簡單單的一句話,卻是對“雅楓品質”的認可和肯定!

 

5月27日晚,宴會部長王國山注意到一名客人在座椅上不停地打噴嚏,流鼻涕,判斷該名客人大致是因為受涼而引發的冷感冒,于是王國山立即為客人遞上一條披肩,同時讓廚房制作了一碗可樂煲姜給客人,客人非常感動,并贊揚我們的服務很貼心。雅楓就是時刻關注客人的需求,為客人創造“家外之家”的溫暖。

像這樣的小故事,在雅楓的日常服務中非常多,我們也一直秉承著 “讓客人享受高貴的服務品質,快樂工作,快樂生活!”的使命,為每位提供精細化的個性服務,讓客人滿意而歸,感受到溫暖。 

久久99精品九九九久久婷婷,精品国偷自产在线电影,欧美人成人亚洲专区中文字幕,欧美一级一区二区三区视频
亚洲综合精品一区 | 久久伊人精品青青草原精品 | 亚洲精品国产丝袜久久 | 这里是精品中文字幕 | 婷婷色中文字幕综合在线 | 思思久久96热在精品国产高清 |